Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Bulle d’Eau Canine accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez le site bulledeaucanine.fr, notamment lorsque vous utilisez le formulaire de contact.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Bulle d’Eau Canine
Marie DEBLONDE – Entrepreneur individuel
31 Rue des Moulins
59114 Saint-Sylvestre-Cappel
France

SIREN : 988 346 375
SIRET : 988 346 375 00021

Téléphone : 06 14 73 77 38
E-mail : bulledeaucanine@outlook.fr

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Bulle d’Eau Canine à cette adresse électronique.

2. Données collectées par le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, Bulle d’Eau Canine peut collecter les informations suivantes :

votre nom ;
votre prénom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone ;
le type d’animal concerné ;
la race de l’animal ;
la prestation ou le besoin indiqué ;
le contenu de votre message.

Les champs signalés par un astérisque (*) sont obligatoires pour permettre le traitement de votre demande.

À la date de la présente politique, sont obligatoires :

le nom ;
le prénom ;
l’adresse électronique ;
le type d’animal ;
votre besoin ;
votre message.

Le numéro de téléphone et la race de l’animal sont facultatifs.

En l’absence des informations obligatoires, Bulle d’Eau Canine peut ne pas être en mesure de traiter ou de répondre correctement à votre demande.

3. Finalités des traitements

Les données transmises par l’intermédiaire du formulaire de contact sont utilisées afin de :

recevoir et traiter votre demande ;
répondre à vos questions ;
échanger avec vous au sujet de votre animal et de la prestation souhaitée ;
préparer une éventuelle prise de rendez-vous ;
organiser ou confirmer une prestation de toilettage ;
assurer le suivi de la relation avec les clients et prospects ;
conserver, lorsque cela est nécessaire, la preuve des échanges intervenus ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données collectées via le formulaire ne sont pas utilisées pour vous adresser des communications publicitaires sans fondement juridique approprié.

Elles ne sont pas vendues à des tiers.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature de votre demande, les traitements réalisés par Bulle d’Eau Canine reposent sur les bases juridiques suivantes.

Demande de rendez-vous ou de prestation

Lorsque vous contactez Bulle d’Eau Canine afin d’obtenir une prestation, de préparer un rendez-vous ou de demander des renseignements en vue d’une prestation, le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Demande générale de renseignements

Lorsque votre message ne concerne pas directement la préparation d’une prestation ou d’un contrat, le traitement repose sur l’intérêt légitime de Bulle d’Eau Canine à répondre aux personnes qui la contactent, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Gestion de la relation client

Lorsque vous devenez client de Bulle d’Eau Canine, certaines données peuvent être utilisées dans le cadre de l’exécution du contrat ou de la prestation de services.

Obligations légales

Certaines données peuvent également être conservées lorsqu’une obligation légale ou réglementaire l’impose, notamment en matière comptable, fiscale ou de gestion des éventuels litiges.

5. Destinataires des données

Les données communiquées par l’intermédiaire du site sont principalement destinées à :

Marie DEBLONDE – Bulle d’Eau Canine.

Elles peuvent également être techniquement accessibles, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

l’hébergeur du site ;
les prestataires techniques assurant son fonctionnement ou sa maintenance ;
les services de messagerie utilisés pour recevoir et traiter les demandes.

Ces prestataires n’interviennent que dans le cadre nécessaire à la fourniture de leurs services et sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

L’hébergement du site est assuré par :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

Téléphone : 04 44 44 60 40

6. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes de contact n'aboutissant pas à une prestation

Les données et échanges relatifs à une personne n’étant pas devenue cliente peuvent être conservés pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de cette personne.

Données relatives aux clients

Les informations nécessaires à la gestion de la prestation sont conservées pendant la durée de la relation avec le client.

Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale ou pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Documents comptables

Les documents soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant la durée prévue par les textes applicables.

Données techniques

Des données techniques, telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’une connexion ou certaines informations relatives au navigateur ou au terminal utilisé, peuvent être enregistrées dans les journaux techniques du serveur afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ou de répondre aux obligations légales applicables.

Ces données sont conservées pour une durée proportionnée à ces finalités.

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par o2switch, en France.

Bulle d’Eau Canine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction ;
ou toute utilisation illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’en connaître pour accomplir leurs missions.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, Bulle d’Eau Canine veille à mettre en œuvre des mesures proportionnées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

8. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques ou services numériques utilisés par Bulle d’Eau Canine peuvent, selon leur fonctionnement, être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit être encadré conformément aux dispositions du RGPD, notamment par :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

9. Cookies et autres traceurs

Le fonctionnement du formulaire de contact ne nécessite pas, en lui-même, l’utilisation de cookies publicitaires.

Le site peut toutefois utiliser des cookies ou données techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ces traceurs strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Si Bulle d’Eau Canine mettait en place ultérieurement des outils de mesure d’audience, des cookies publicitaires ou d’autres traceurs soumis au consentement, ceux-ci ne seraient déposés qu’après avoir recueilli le choix de l’utilisateur dans les conditions prévues par la réglementation.

10. Liens vers des services tiers

Le site peut comporter des liens permettant d’accéder à des services externes, notamment :

Google Maps ;
la fiche Google Business Profile de Bulle d’Eau Canine ;
des réseaux sociaux ou plateformes externes.

Lorsque vous choisissez de suivre un lien vers un service tiers, vous quittez le site de Bulle d’Eau Canine.

Le traitement des données réalisé ensuite par ce service relève de sa propre politique de confidentialité et de ses propres conditions d’utilisation.

Bulle d’Eau Canine n’est pas responsable des traitements de données réalisés directement par ces services tiers indépendants.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon la situation, disposer des droits suivants :

droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, en obtenir une copie ;
droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation du traitement : demander, dans certaines situations, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée ;
droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements reposant sur l’intérêt légitime de Bulle d’Eau Canine ;
droit à la portabilité : recevoir certaines données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

L’exercice de ces droits ne porte pas atteinte aux obligations légales imposant à Bulle d’Eau Canine de conserver certaines informations.

12. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Bulle d’Eau Canine – Marie DEBLONDE

Par e-mail :
bulledeaucanine@outlook.fr

Par courrier :
31 Rue des Moulins
59114 Saint-Sylvestre-Cappel
France

Bulle d’Eau Canine répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

En cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne formulant une demande, des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de son identité pourront être demandées.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Bulle d’Eau Canine, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : www.cnil.fr

14. Modification de la politique de confidentialité

Bulle d’Eau Canine peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

d’une évolution du site ;
de l’ajout ou de la suppression d’une fonctionnalité ;
d’un changement dans les traitements de données ;
d’une évolution légale ou réglementaire.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de la présente politique permet d’identifier la version actuellement applicable.